Certificazioni

ISO 9001

Scopo primario della certificazione ISO 9001 è il perseguimento della soddisfazione del proprio cliente in merito ai prodotti e servizi forniti, nonché il miglioramento continuo delle prestazioni aziendali, permettendo all'azienda certificata di assicurare ai propri clienti il mantenimento e il miglioramento nel tempo della qualità dei propri beni e servizi.
Strumento strategico mirato a:

  • Valutazione del contesto e parti interessate
  • Analisi di rischi ed opportunità come base per definire opportune azioni
  • Controllo dei costi
  • Aumento della produttività
  • Riduzione degli sprechi
Dal punto di vista sostanziale ciò si traduce nella riduzione del rischio di non rispettare quanto promesso ai clienti e nella capacità di tenere sotto controllo i processi tramite la misurazione delle prestazioni e l’individuazione di adeguati indicatori.
La ISO 9001 pone al centro della realizzazione di un sistema di gestione:
  • il cliente e la sua piena soddisfazione
  • lo studio del contesto e conseguenti rischi ed opportunità imprenditoriali
  • la visione dell'azienda come un insieme di processi tra loro in stretta relazione e finalizzati a fornire prodotti che rispondano in modo costante ai requisiti fissati
  • l'importanza di perseguire il continuo miglioramento delle prestazioni.
Gestire la qualità significa gestire consapevolmente l'efficacia e l'efficienza dei propri processi attraverso:
  • la conoscenza, la gestione e il monitoraggio dei processi
  • la capacità di coinvolgere le risorse umane
  • la centralità del ruolo dell'Alta Direzione aziendale
  • la capacità di misurare le proprie prestazioni ed il grado di raggiungimento degli obiettivi
La nuova norma chiede di individuare e misurare i punti dei processi che generano valore verso il mercato, considerando l'azienda come un insieme di clienti-fornitori tra loro concatenati.
In questo contesto ciascun processo riceve input da fornitori interni/esterni e fornisce prodotti o servizi a clienti interni/esterni.
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9001
14001

ISO 14001

Scopo della certificazione ISO 14001 è:
  • Realizzare un'analisi ambientale, cioè raggiungere un'approfondita conoscenza degli aspetti ambientali (emissioni, uso risorse etc) che una organizzazione deve effettivamente gestire
  • Capire il quadro legislativo e le prescrizioni applicabili all’azienda e valutare la significatività degli impatti
  • Definire una Politica aziendale
  • Definire responsabilità specifiche in materia ambientale
  • Definire, applicare e mantenere attive le attività, le procedure e le registrazioni previste dai requisiti della 14001
Un sistema di gestione ambientale certificato consente:
  • Controllo e mantenimento della conformità legislativa e monitoraggio delle prestazioni ambientali
  • Riduzione degli sprechi (consumi idrici, risorse energetiche, ecc.)
  • Agevolazioni nelle procedure di finanziamento e semplificazioni burocratiche/amministrative
  • Strumento di supporto nelle decisioni di investimento o di cambiamento tecnologico
  • Strumento di creazione e mantenimento del valore aziendale
  • Strumento di salvaguardia del patrimonio aziendale e di trasparenza in operazioni di acquisizioni/fusioni (gestione dei rischi)
  • Garanzia di un approccio sistematico e preordinato alle emergenze ambientali.
  • Migliore rapporto e comunicazione con le autorità.
  • Miglioramento dell'immagine e della reputazione aziendale
  • Attuazioni di modalità definite per la prevenzione dei reati ambientali
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